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Q&A
当店の製品は送料込（北海道・沖縄・離島除く）・税込価格です。
※推奨ブラウザはGoogle Chromeです。それ以外だと請求書（領収書）がダウンロードできないなどの問題が起こる可能性があります。
ご注文やお支払いについて
注文の流れについてはご注文方法のページを確認ください。
以下のお支払方法がご利用いただけます。
• クレジット / デビットカード
• Paypal(※1)
• 銀行振込
• コンビニ決済l(※2)
※代引きには対応しておりません
※当オンラインショップの決済管理はKOMOJUサービスに委託しております。
つきましては、銀行振込先等は株式会社KOMOJU宛ての振り込みとなります。
その他、KOMOJUについてはこちらを(https://komoju.jp/)ご参照ください
※1：Paypalについてはこちら(https://www.paypal.com/jp/webapps/mpp/personal/paypal-buyer-protection)をご参照ください
※2：コンビニ決済の場合、220円(税込)のコンビニエンスストア決済手数料がかかります。
送料や配送について
送料は以下となります。
消防法危険物類が対応可能な運送会社より配送されます。
また、一斗缶製品は製品の特性上、段ボール等で梱包しておりません。
予めご理解の上、ご購入をお願いします。
配送は危険物対応の運送便にて行います。通常5～8営業日程度で商品到着となります。
※連休中は納期にお時間を頂きます。予めご了承くださいませ。
恐れ入りますが、当店はオンラインショップのみの店舗でございます。
直接商品の受け渡しは行っておりません。
商品の説明ページにてご購入をご検討ください。
恐れ入りますが、オンラインショップという性質上、商品のお取り置きはお受けしておりません。
また、商品の在庫は日々変動しております。
商品によっては現在の在庫のみで再入荷しない場合もございますので、気に入った商品がございましたら売り切れてしまう前に是非お買い求めくださいませ。
返品返金や交換について
未開封の状態または製品に不具合があった場合に限り、返品を承ります。
返品、交換のお申し出は商品到着日から7日以内に問合せまでご連絡ください。
また、お客様の都合による返品、交換の送料はお客様のご負担となります。
予めご了承くださいませ。
返金の際は、こちらからお送りした運賃分と返品手数料（400円/缶）を差し引いて、返金致します。
品質管理及び発送には十分留意しておりますが、万が一商品の間違いや破損、汚損、キズ等がありました際は、商品到着後一週間以内にご連絡ください。
送料弊社負担にて至急良品と交換させていただきます。
なお、それ以降にご連絡いただいた場合の交換には応じかねますので、ご了承くださいませ。
請求書や領収書について
ご注文（決裁後）、領収書が入力頂いたメールアドレス宛に自動送信されます。
※登録したメールアドレスが間違っているとメールが届きません。また、お使いのメールアプリによっては自動的に迷惑メールに振り分けられることがあります。
※領収書が届かない場合は弊社のお問い合わせフォームよりご要望ください。
詳しくは「ご注文方法」の「請求書・領収書」欄をご覧ください。
その他
再入荷予定につきましては、生産元や輸送の関係もあり、お知らせすることができません。
予めご了承くださいませ。
1L、500mL容器はペットボトル容器のように開封時に「カチッ」と音がなるような密栓を使用しておりません。
開封時に音がしなくても、それは容器の仕様で、新品の状態です。
予めご理解のほど宜しくお願い申し上げます。
溶剤、洗浄剤の技術的な内容はメーカーへ直接お問い合わせください。
その他ご不明点があれば、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
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